자원판다 서비스 이용약관

제1조(목적)

본 약관은 자원판다(이하 “회사”)가 제공하는 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스의 이용조건, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임, 물품등록·경매·거래와 유료서비스 이용에 관한 기본사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(용어 및 서비스)

① “서비스”란 회원이 폐자원 및 회사가 허용한 물품을 등록하고 경매를 통해 거래 상대방을 찾을 수 있도록 회사가 제공하는 기능을 말합니다.

② “판매자”는 물품을 등록한 회원, “입찰자”는 경매에 가격을 제시한 회원, “낙찰자”는 경매 종료 후 거래 상대방으로 결정된 회원을 말합니다.

③ “구독회원”은 유효한 월 구독 이용기간이 남아 있는 회원이며, “비구독회원”은 유효한 구독이 없는 회원입니다.

제3조(약관의 게시·효력 및 변경)

① 회사는 본 약관을 회원가입 화면, 마이페이지 등 회원이 쉽게 확인할 수 있는 곳에 게시합니다.

② 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며 적용일과 주요 변경내용을 사전에 알립니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 관계 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 별도로 안내합니다.

③ 회원의 권리에 중대한 영향을 주는 변경을 단순한 침묵만으로 동의한 것으로 처리하지 않습니다.

제4조(회원가입·계정·사업자 표시)

① 회원은 휴대전화 본인인증을 거쳐 가입하며 휴대전화번호 1개당 1개의 계정을 사용하는 것을 원칙으로 합니다. 타인의 명의·계정을 이용하거나 계정을 양도·대여해서는 안 됩니다.

② 로그인에 일정 횟수 이상 실패하면 계정이 일시 잠금될 수 있으며, 휴대전화 본인인증 후 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

③ 1년 이상 접속하지 않은 계정은 비활성화될 수 있으며 본인인증을 통해 다시 활성화할 수 있습니다.

④ 사업자정보 등록은 선택사항이며 확인된 회원에게 ‘사업자’ 표시를 제공할 수 있습니다. 이는 별도 회원등급이나 회사의 신용·거래 보증을 의미하지 않으며, 허위·도용 정보나 폐업 등이 확인되면 표시를 해제할 수 있습니다.

제5조(구독회원 및 이용범위)

① 구독회원은 유효한 이용기간 동안 회사가 정한 물품등록, 입찰 및 판매자 문의 등의 기능을 이용할 수 있습니다. 기본 입찰횟수는 1일 2회이며 사용하지 않은 횟수는 다음 날로 이월되지 않습니다.

② 비구독회원은 회사가 공개한 기본기능을 이용할 수 있습니다.

③ 구독을 해지하더라도 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으며, 그 기간 중 시작된 경매 또는 낙찰거래는 거래 마무리에 필요한 기록과 채팅을 확인할 수 있습니다.

제6조(유료서비스·구독 결제)

① 회사가 제공하는 유료서비스에는 월 구독 이용권 및 향후 별도로 표시하는 유료기능이 포함될 수 있습니다. 상품명, 가격, 부가가치세 포함 여부, 이용기간·사용조건, 자동결제 여부 및 다음 결제일 등 중요한 조건은 결제 전에 표시합니다.

② 월 구독은 1개월 단위 자동갱신 상품입니다. 결제는 구매 확인 시 회원의 앱마켓 계정(Apple ID 또는 Google 계정)으로 청구되며, 현재 이용기간이 끝나기 최소 24시간 전까지 해지하지 않으면 같은 조건으로 자동 갱신되고 이용기간 종료 전 24시간 이내에 다음 기간 요금이 청구됩니다. 회원은 기기의 앱마켓 구독 관리 화면에서 언제든지 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제일부터 갱신이 중단되고 이미 결제한 기간까지 이용할 수 있습니다.

②-2 회사가 오픈 기념으로 제공하는 무료 이용기간은 2026년 12월 31일에 끝납니다. 이 기간은 회사 서버에서 부여하는 혜택으로, 종료일에 자동으로 끝나며 유료 구독으로 자동 전환·결제되지 않습니다. 무료 이용기간이 끝난 뒤 계속 이용하려면 회원이 직접 월 구독을 신청해야 합니다.

③ 결제 실패, 중복결제, 시스템 오류 또는 상품 미지급이 확인되면 회사는 결제수단 및 스토어 정책에 따라 결제취소, 환불, 재지급 또는 이에 준하는 조치를 합니다.

④ 청약철회·해지·환불은 관계 법령, 실제 결제수단·앱마켓의 절차 및 별도 결제·환불정책에 따르며 법령상 인정되는 회원의 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

⑤ 회원 책임으로 이용제한을 받은 기간은 원칙적으로 구독료 환불 또는 기간연장 대상이 아니며, 회사의 오류로 제재가 취소된 경우 이용기간 연장·이용권 복구 또는 관련 기준에 따른 환불을 할 수 있습니다.

제7조(물품등록)

① 판매자는 자신이 소유하거나 적법하게 처분할 권한이 있는 물품만 등록하고 물품명, 사진, 종류, 상태, 예상 중량·수량, 단위, 지역, 운송방법, 시작가격 등 필요한 정보를 사실대로 입력해야 합니다.

② 정확한 중량·수량을 알기 어려운 경우 예상값을 입력할 수 있으며 실제 거래 시 당사자가 직접 확인하여 최종 거래조건과 금액을 정합니다.

③ 첫 입찰 전에는 수정·삭제할 수 있으나 첫 입찰 이후에는 단순 변심으로 삭제하거나 가격, 물품, 운송조건 등 핵심 조건을 임의로 변경할 수 없습니다. 법령 위반 또는 중대한 오류가 있는 경우 회사가 게시를 중단하거나 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제8조(경매시간 및 등록대기)

① 경매기간은 급매 12시간, 일반 24시간, 장기 48시간 중 판매자가 선택합니다.

② 회사는 경매가 한국시간 오후 11시부터 다음 날 오전 8시 사이에 종료되지 않도록 운영합니다. 등록시각에 선택한 경매기간을 더한 종료예정시간이 위 시간대에 포함되면 물품은 ‘등록대기’ 상태가 되며 제한시간을 피할 수 있는 시각에 자동 공개됩니다. 경매시간은 실제 공개시각부터 계산합니다.

③ 예를 들어 오후 3시에 12시간 급매를 등록하면 오전 3시 종료가 예정되므로 오후 8시에 공개하여 다음 날 오전 8시에 종료되도록 처리합니다.

제9조(입찰 및 최소 입찰단위)

① 판매자는 자신의 물품에 입찰할 수 없습니다. 회원은 실제 구매의사가 있는 경우에만 입찰해야 하며 정상적으로 확정된 입찰은 단순 변심으로 취소할 수 없습니다. 명백한 입력 오류는 즉시 고객센터에 접수할 수 있으며 회사가 경매상황과 반복 여부 등을 확인해 예외적으로 처리할 수 있습니다.

② 동일가격 입찰은 회사 서버에 먼저 정상 접수된 입찰을 우선합니다.

③ 종료 10분 전부터 정확한 남은 시간 대신 ‘마감임박’으로 표시할 수 있습니다.

제10조(입찰정보 및 판매자 문의)

① 경매 중 입찰자의 이름, 전화번호, 아이디, 사업자명 등 신원정보는 다른 회원에게 공개하지 않습니다. 현재 입찰가, 최근 입찰시각 및 고유 입찰자 수 등 필요한 정보만 표시할 수 있으며 같은 회원이 여러 번 입찰해도 고유 입찰자 수는 1명으로 계산합니다.

② 구독회원이 구독혜택으로 등록한 물품의 낙찰 전 판매자 문의기능은 구독회원끼리만 이용할 수 있습니다.

③ 낙찰 전 전화번호, SNS, 외부 메신저 등을 교환하여 경매를 우회한 외부거래를 유도해서는 안 됩니다.

제11조(낙찰·유찰 및 낙찰 후 거래)

① 최저낙찰가가 없는 경우 종료시점의 유효한 최고 입찰자가 낙찰자가 됩니다. 최저낙찰가가 설정된 경우 최고 입찰가가 해당 금액에 미치지 못하면 유찰될 수 있습니다.

② 낙찰 후 판매자와 낙찰자는 전용 채팅을 통해 상세주소, 실제 중량·수량, 물품상태·성분, 계량, 운송·상하차, 거래일정, 대금지급 방법 및 최종 거래금액을 직접 확인·협의합니다.

③ 회사는 물품을 현장 검수하거나 물품대금·운송비 등을 보관 또는 대신 정산하지 않습니다.

제12조(최근 거래정보)

회사는 특정 품목의 공식적인 시세를 제공하거나 적정가격을 보증하지 않습니다. 다만 회원이 과거 거래를 참고해 스스로 거래가격을 판단할 수 있도록 물품정보, 낙찰가격, 중량·수량, 지역, 거래일 등 최근 거래정보를 제공할 수 있습니다. 판매자·구매자의 이름, 전화번호, 사업자명, 상세주소 및 채팅내용은 공개하지 않습니다.

제13조(금지물품 및 금지행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

① 도난품·장물·처분권한이 없는 물품의 등록

② 관계 법령상 거래·유통이 금지되거나 필요한 허가·신고 없이 취급할 수 없는 폐기물·위험물 등 물품의 등록

③ 폭발성·독성·방사성 등 안전을 심각하게 위협하거나 회사가 별도로 금지한 물품의 등록

④ 허위매물, 실물과 다른 사진, 고의적인 허위 중량·수량·성분·상태 등 오인정보 등록

⑤ 자기 물품 입찰, 다중계정·타인계정을 이용한 가격조작, 허위입찰 또는 담합

⑥ 낙찰 전 외부거래 유도

⑦ 타인의 계정·사업자정보·사진·개인정보 또는 권리를 침해하는 정보의 무단사용

⑧ 욕설·협박·스팸, 시스템 방해 또는 기타 서비스 운영을 해치는 행위

⑨ 정당한 사유 없는 낙찰 후 거래파기 또는 연락두절. 회사는 위반 또는 위법 가능성이 있는 물품·게시물을 임시 숨김·삭제하거나 필요한 이용제한을 할 수 있습니다.

제13조의2(불쾌한 콘텐츠 무관용 원칙 및 차단)

① 회사는 음란물, 폭력·혐오·차별 표현, 욕설·협박·괴롭힘, 사기·스팸 등 불쾌하거나 부적절한 콘텐츠와 이를 게시하거나 보내는 회원에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. 회원은 이러한 콘텐츠를 물품 제목·설명·사진, 채팅 등 어떤 형태로도 게시하거나 전송해서는 안 됩니다.

② 회원은 물품 상세 화면과 채팅 화면의 「신고하기」로 부적절한 콘텐츠나 회원을 신고할 수 있습니다. 회사는 접수된 신고를 24시간 이내에 검토하여 위반이 확인되면 해당 콘텐츠를 삭제하고 게시한 회원의 이용을 제한합니다.

③ 회원은 물품 상세 화면과 채팅 화면의 「차단하기」로 다른 회원을 차단할 수 있습니다. 차단하면 차단한 회원의 물품과 채팅 메시지가 더 이상 보이지 않고 서로 새 채팅을 주고받을 수 없습니다. 차단은 마이 > 차단 목록에서 언제든지 해제할 수 있습니다.

제14조(신고·증빙·소명 및 제재)

① 회원은 허위매물, 물품정보 불일치, 거래파기, 연락두절, 금지물품, 허위입찰, 외부거래 유도 등 약관 위반행위를 신고할 수 있으며 사진, 채팅, 거래자료 등 신고내용을 확인할 수 있는 증빙자료를 제출해야 합니다.

② 회사는 신고 횟수만으로 자동 제재하지 않고 신고자료, 서비스 기록 및 필요한 경우 신고 대상자의 소명을 확인하여 판단합니다. 긴급한 피해방지가 필요한 경우 최종 판단 전 게시물 또는 일부 기능을 임시 제한할 수 있습니다.

③ 위반의 정도·고의성·반복성·피해 규모에 따라 경고, 게시물 제한 또는 중대한 경우 즉시 강한 조치를 할 수 있습니다.

④ 회원은 고객센터를 통해 증빙자료와 함께 이의를 신청할 수 있습니다. 악의적·반복적인 허위신고가 확인되면 신고자도 제재할 수 있습니다.

제15조(거래불발 및 이용권 복구)

① 낙찰 후 거래가 완료되지 않은 경우 당사자는 증빙자료를 첨부하여 거래불발을 신고할 수 있으며 회사는 제출자료를 바탕으로 판매자 귀책, 낙찰자 귀책 또는 귀책 없음·판단불가로 처리할 수 있습니다.

② 구독혜택으로 등록된 물품은 거래불발 시 사용된 입찰권을 원칙적으로 복구하지 않습니다.

③ 외부거래나 입찰권 복구를 목적으로 허위 거래불발 처리를 하는 경우 제재할 수 있습니다.

제16조(회사의 의무 및 서비스 변경·장애)

① 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공과 회원 개인정보 보호를 위해 합리적으로 필요한 조치를 합니다.

② 점검, 설비·통신 장애, 천재지변 또는 운영상 필요한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며 가능한 경우 사전에 안내하고 긴급한 경우 사후 안내할 수 있습니다.

③ 회사 전체 시스템 장애로 정상적인 입찰이 사실상 불가능했던 경우 서버기록으로 확인된 장애시간만큼 경매를 연장하거나 공정한 처리를 위한 조치를 할 수 있습니다. 회원 개인의 단말기, 인터넷·통신환경 또는 알림설정 문제는 회사 전체 장애로 보지 않습니다.

제17조(회원의 의무 및 알림)

① 회원은 관계 법령, 본 약관 및 서비스 내 안내를 준수하고 정확한 정보를 제공하며 자신의 계정과 인증정보를 안전하게 관리해야 합니다. 다른 회원의 정상적인 이용을 방해하거나 회사의 시스템을 부정하게 이용해서는 안 됩니다.

② 회사는 입찰, 경매마감, 낙찰, 문의, 채팅, 신고·제재, 계정 및 결제 등 서비스 이용에 필요한 알림을 제공할 수 있습니다. 푸시알림은 기기·통신환경에 따라 지연 또는 누락될 수 있으며 경매·입찰 결과는 회사 서버기록을 기준으로 합니다. 광고·이벤트·할인·프로모션 정보는 관계 법령에 따라 필요한 경우 별도의 선택동의를 받아 발송합니다.

제18조(회원탈퇴·계약해지 및 기록)

① 회원은 서비스에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 다만 진행 중인 경매·입찰·낙찰거래 또는 처리 중인 중요한 신고·분쟁이 있는 경우 해당 건의 처리가 완료될 때까지 탈퇴가 제한될 수 있습니다.

② 관계 법령상 보존의무, 분쟁처리 또는 부정이용·제재회피 방지를 위해 필요한 정보는 개인정보 처리방침과 관계 법령에 따라 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

③ 제재를 피하기 위해 다른 계정을 만들거나 타인의 계정을 이용해서는 안 됩니다.

제19조(통신판매중개자의 지위 및 거래 당사자 책임)

① 자원판다는 회원 간 거래를 연결하는 통신판매중개 플랫폼이며 회원이 등록한 물품의 판매자 또는 구매자가 아닙니다.

② 물품의 실제 상태·품질·성분, 중량·수량, 소유권·처분권한, 계량, 운송·상하차, 대금 지급 및 거래이행은 판매자와 구매자가 직접 확인하고 합의해야 합니다. 회사는 모든 등록물품을 사전에 현장 검수하거나 특정 거래의 이행·수익·가격을 보증하지 않습니다.

③ 회원 간 물품대금은 당사자가 직접 정산하며 회사는 이를 보관하거나 대신 지급하지 않습니다.

④ 거래상 문제가 발생하면 회사는 신고 접수, 증빙자료 및 서비스 기록 확인, 상대방 소명, 게시물 제한 및 회원 제재 등 플랫폼 운영에 필요한 절차를 수행할 수 있으나, 이러한 절차가 회사가 거래 당사자가 되거나 물품의 하자·중량·성분·대금 등에 대한 당사자의 책임을 대신 부담한다는 의미는 아닙니다.

제20조(회사의 책임 범위)

① 회사는 회원의 고의·과실, 허위정보, 거래조건 불이행 또는 당사자 사이의 합의·현장검수 결과로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.

② 회사가 직접 제공하는 구독 등 유료서비스, 결제처리 및 플랫폼 자체의 운영에 대해서는 관계 법령과 본 약관에 따른 책임을 부담합니다.

③ 본 약관의 어떠한 내용도 회사의 고의 또는 과실로 발생한 법률상 책임이나 관계 법령상 배제할 수 없는 책임까지 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.

제21조(분쟁해결·준거법 및 관할)

① 회사와 회원 또는 회원 간 분쟁이 발생한 경우 고객센터와 신고절차 등을 통해 해결하도록 노력합니다. 회사는 회원 간 거래의 당사자가 아니며 제출된 자료와 서비스 기록을 바탕으로 운영정책 위반 여부를 처리합니다.

② 본 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용하며 회사와 회원 사이의 소송은 관계 법령에서 정한 관할법원에 따릅니다.

제22조(회사 정보 및 고객센터)

상호: 자원판다 (pandaresource)

대표자: 맹장호, 이승환 (공동대표)

사업자등록번호: 717-75-00687

사업장 소재지: 경기도 용인시 처인구 명지로 282-1 토트타운빌 102동 303호

고객센터: 010-7740-8674 · 이메일: panda192300@gmail.com

부칙

본 약관은 2026년 10월 5일부터 시행합니다.

개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침을, 게시물·거래 운영 기준은 별도의 운영정책을 따릅니다.